Políticas de Reservación

Las tarifas mostradas en el sitio son válidas solamente en el día en que las cotizo. Las tarifas se aplican específicamente al servicio solicitado, de otra manera las tarifas pueden variar. Una reservación se considera completa cuando usted tiene un numero de confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado.

Al reservar, usted nos está autorizando por escrito y / o verbalmente para utilizar su tarjeta de crédito para realizar el pago y está confirmando el conocimiento y la aceptación de nuestras políticas de reservación, pago y cancelación. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad en la fecha en la que se procesa su solicitud. La disponibilidad no puede ser garantizada hasta recibir el pago completo del servicio.

Para evitar retrasos, deberá imprimir su cupón y presentarlo cuando utilice el servicio por el cual usted realizó el pago. Si desea cambiar o cancelar su reservación, por favor contáctenos tan pronto le sea posible, por email a [email protected] o a los siguiente números telefónicos: USA/CAN Gratuito: +1 (305) 529.3806 , Otros países: +52 (998) 980.0259 , indicando su número de reservación y su nombre completo. Le recomendamos ampliamente que lea cuidadosamente nuestras políticas de cancelación. Cualquier cambio a la reservación está sujeta a disponibilidad y a posibles cambios en las tarifas.

Los cambios en las Salidas solo podrán ser aplicados sin costo si son solicitados 5 horas antes de su horario de pick up y dentro del horario de atención a clientes de 7 am a 10:40 pm

Políticas de Pago

El monto total de su reservación será cargado inmediatamente a su tarjeta de crédito y aparecerá en su estado de cuenta. Para el pago de su reservación, aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard Y American Express. Si no cuenta con ninguna de estas tarjetas de crédito, puede enviarnos una transferencia bancaria o pagar por depósito bancario. Para más información por favor contacte a uno de nuestros Agentes de Viaje por email a [email protected] o a los teléfonos: USA/CAN Gratuito: +1 (305) 529.3806, Otros países: +52 (998) 980.0259.

Las tarifas publicadas en nuestro sitio están en Dólares Americanos, las cuales están debidamente especificadas en el momento. Los Dólares podrían ser cargados en Pesos Mexicanos. En el caso de otra moneda, el monto de la transacción será convertido a Dólares Americanos al tipo de cambio del día de la transacción. Por favor tenga en cuenta que el monto listado en su recibo de pago de su tarjeta de crédito puede variar hasta un tres por ciento debido a la fluctuación internacional de tasas de cambio de divisa. Nuestra compañía www.cancun-shuttle-transportation.com no es responsable por la fluctuación y la aceptación de estas políticas; Usted reconoce haber sido informado de la fluctuación del tipo de cambio y está de acuerdo con la carga correspondiente en Dólares Americanos o Pesos Mexicanos.

Renuncia de Responsabilidades

Nuestra compañía, www.cancun-shuttle-transportation.com sirve de intermediario entre el cliente y el proveedor de bienes y servicios promocionados en el sitio. www.cancun-shuttle-transportation.com establece negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de calidad y servicio, tales como, pero no limitado a: transporte terrestre y otras actividades relacionadas con el turismo, tales como tours y excursiones, eligiendo sólo los proveedores más calificados y de mayor prestigio en el mercado. A pesar de ello, www.cancun-shuttle-transportation.com no puede asumir ninguna responsabilidad hacia aquellos que compran servicios en su sitio web, por actos u omisiones de los proveedores aquí anunciados, en virtud del cual no tiene control sobre su relación jurídica o personal, de equipamiento, operación o propiedad.

www.cancun-shuttle-transportation.com declara que:

1. Las fotos mostradas en su página web son sólo representativas y no garantizan una representación exacta a su llegada.
2. Las descripciones de los servicios de viaje son actualizadas por www.cancun-shuttle-transportation.com al mejor de nuestros conocimientos, pero no garantizan que todo será exactamente igual a su llegada
3. www.cancun-shuttle-transportation.com se reserva el derecho de rechazar cualquier cliente en cualquier momento.
4. Cualquier reclamación o avisos escritos contra www.cancun-shuttle-transportation.com deben ser recibidas a más tardar catorce (14) días después de regresar de dicho viaje.

1. www.cancun-shuttle-transportation.com no se hace responsable de ninguna reclamación, costo o gasto ocasionado por lesiones personales o tercera persona, accidentes o muerte, pérdida o daño de propiedad personal, pérdida de placer, enojo, desilusión, angustia o la frustración, ya sea mental o física, como resultado de lo que se menciona a continuación:
2. Los actos u omisiones de cualquier otra persona que no sea www.cancun-shuttle-transportation.com o sus empleados.
3. Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, el clima, exceso de tráfico vehícular deribado a obras de mantenimiento, reparacion de vialidades, accidentes vehiculares o cualquier otro tipo de accidente o causa ajena al control directo de www.cancun-shuttle-transportation.com.
4. El incumplimiento del cliente en la obtención de la documentación requerida para su viaje, tales como pero no limitándose a, pasaportes, visas y certificados, en cuyo caso usted no tiene derecho a ningún reembolso.
5. Si el Cliente no sigue las instrucciones incluyendo pero no limitado a los horarios de salida del aeropuerto, hora y la fecha de entrada y salida en los hoteles, la política de canje de cupones.
6. Cancelación o cambio por cualquier razón de los servicios ofrecidos. Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar los servicios a nuestra discreción, trataremos de sustituirlos con servicios similares. Si tenemos que cancelar completamente su reservación, la responsabilidad de www.cancun-shuttle-transportation.com se limita a la devolución de todo el dinero pagado a www.cancun-shuttle-transportation.com .
7. Un reembolso total no será posible en situaciones en que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido y / o diferido por www.cancun-shuttle-transportation.com por razones ajenas a su voluntad (fuera de nuestro control, tales como, pero no limitado a, el tiempo, huracanes, terremotos, actos de terrorismo, etc.) y donde las obligaciones contractuales de www.cancun-shuttle-transportation.com con sus proveedores no le permiten obtener el reembolso del importe pagado o por pagar al proveedor por cuenta del cliente. En cualquier caso www.cancun-shuttle-transportation.com a su discreción, puede retener 10% del importe total pagado para gastos administrativos.

A pesar de establecer una estrecha comunicación con los proveedores de www.cancun-shuttle-transportation.com que se anuncian aquí, existe la posibilidad de que la validez de algunos precios hayan caducado o que los proveedores proporcionen las tarifas con los que se alimenta nuestra base de datos incorrectamente. A pesar de ello, www.cancun-shuttle-transportation.com toma la precaución de verificar las tarifas que se aplican a cada reserva. Si el precio correcto es inferior a la cantidad cotizada, www.cancun-shuttle-transportation.com aplica la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que la cantidad mencionada, su Asesor de Viajes asignado se comunicará con usted sin demora para darles la información de la cantidad correcta, registrando la cancelación de una reserva por estar en desacuerdo con el aumento en el precio, usted renuncia expresamente a www.cancun-shuttle-transportation.com y sus proveedores de cualquier responsabilidad o indemnización por inconvenientes causados por dicha cancelación.

Política de cancelación y reembolso

Cualquier solicitud de cancelación debe ser comunicada por escrito por correo electrónico a nuestro Departamento de Atención al Cliente, mencionando su número de reserva.

• Para cancelar su reservación, debe contactar al correo electrónico [email protected] departamento de servicio al cliente con su número de reservación y el motivo de la cancelación
• Si usted adquirio la tarifa Economica solo eres candidato a un credito abierto
• Si usted adquirio la tarifa Premiun puedes obtener un reembolso completo cancelando al menos 24 horas antes del servicio
• En caso de un NO SHOW, no se aplica ningún reembolso.

Políticas de facturación

Si necesitas facturar tu servicio de transportación, por favor adjunta al correo [email protected] la siguiente documentación:

• Foto Legible del cupón
• En caso de que el servicio haya sido pagado con tarjeta, especificar de manera escrita el tipo (Crédito, Débito) y adjuntar comprobante de pago.
• Constancia de situación fiscal en formato PDF

O si lo deseas, comunícate al siguiente número de teléfono: +52 (998) 360.7495

Es importante que realices la solicitud de tu factura dentro del mes en el cual se haya efectuado el servicio.

En caso de no enviar la información completa, NO será posible la emisión de tu factura.